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윈도우 인증 후 블루스크린이 뜨거나 부팅이 되지 않습니다.

정품인증 wondookong 2019.01.02 23:07 질문자 포인트 100 추천 수 ( 0 )

하 얼마전에 이 문제로 서비스센터갔는데요.

윈도우 포맷도 여러번했었고 인증해서 잘 사용하다가 맛탱이가 간 터라

HW 문제라고 생각하고 서비스 센터가서 HW 점검받고 메인보드 고장으로 진단받아

반값으로 리페어 부품으로 교체했는데요. 윈도우 부팅 속도가 너무 느려서 악성코드 때문인거같으니

포맷을 하라고해서 포맷을 했습니다만 또 동일 증상이 발생해서 서비스센터가니 윈도우 설치 미디어 문제인거같다고 서비스센터쪽에서 윈도우 (물론 정품 인증안된)를 설치해주셨습니다.

집에 와서 드라이버 설치하면서 김명숙 인증으로 정품 인증 시키고 설정하고 있는데

블루스크린이 여러 번 뜨더니 또 전원 led만 깜빡거리며 부팅되지 못하는 현상이 발생하네요..

여기서 궁금한게 인증툴만으로 시스템이 저렇게 꼬여서 부팅 자체가 제대로 안될수도 있나요?

인증툴은 이전부터 가지고 있던거고 다른 기기에서는 잘 사용했던거라 별로 의심을 안했었는데..


이거 때문에 속터져 죽겠습니다 ㅠㅠ 메인보드를 갈지 말고 새로 샀어야했나 싶고.. 

리페어 부품은 반값이라 당장 노트북 구매보단 저렴해서 교체를 선택했던건데 깔끔하게 해결되지 않으니 스트레스 받네요.. 


정리하자면

1) 명숙 인증툴 (아마 누군가의 손을 거쳐 변질된...?) 을 사용하는 거 만으로도 시스템을  꼬이게 만들어 부팅 자체가 안되게 될 수 있거나 블루스크린이 자주 발생하게 될 수 있는가?

2) 전원 led만 깜빡이며 부팅되지 않는 문제가 발생할때 취할 수 있는 조치 방법은?


정도입니다 ㅠㅠ... 잘 아시는 분 상세한 답변 부탁드립니다...헝....


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[추가]

어제 일이 있어서 이제서야 답변 확인하고 추가 내용올립니다.

일단 겨우 부팅 화면까지 접근해서 MS에서 공식적으로 제공하는 윈도우 10 설치 미디어로 

USB를 만들어서 윈도우 설치 후 다시 시작하여 구성하는 중 블루스크린이 또 뜨면서 

부팅되지 않고 전원 led가 깜빡이는 현상이 재발했습니다. 서비스센터 맡겨서 거기서 설치해줄땐 잘되더니.. 일단 윈도우 10 USB로 설치하여 기존 디스크 초기화 후 윈도우 재설치만 했음에도 재발 했습니다.


- OS 정보: Windows 10

- HW 정보: LG전자 울트라PC 그램 14ZD950-GX58K (http://ittobox.tistory.com/141) < 지금 전원 led만 또 깜빡이는 중이라 직접 HW정보를 확인할수없습니다 ㅠㅠ)

- 블루스크린 등 오류 관련해서 사진 첨부파일에 넣었습니다.


> 서비스센터 수리 <

- 1차 방문: 전원 led만 깜빡이고 화면이 뜨지않음. (부팅되지 않음). 디스크 검사 시 배드섹터 없었으며 윈도우 포맷을 여러 번 했다는 말을 듣고 메인보드 고장으로 판단하여 메인보드를 리페어 부품으로 교환. 정상 부팅 확인했으나 부팅 속도가 급격히 느려짐. (이전엔 안그랬음..) 악성코드 영향인거 같으니 포맷을 하라고함.

- 2차 방문: 윈도우10 Remiz ISO로 만든 USB로 윈도우 설치 > 동일 증상 발생하여 재방문. 서비스센터측에서 저의 USB로 설치하니 문제가 발생하여 서비스센터측의 설치 미디어로 설치하여 기본 드라이버 설치 후 정상 동작 여부 확인.

- 그 이후: 설치 안 된 드라이버 설치하며 김명숙 인증툴 돌림. 드라이브 설치에 따라 다시 시작하는데 그 이후부터 부팅 속도가 느려지고 윈도우 초기 로딩 시 USB 인식 (마우스) 급격히 느려짐. 얼마 되지 않아 블루스크린 발생하여 이전 고장 증상 동일 발생. 인증툴 문제인지 확인을 위해 공식 윈도우10 설치 미디어로 설치했으나 윈도우 구성 중 블루스크린 뜨며 동일 증상 발생.


현재 이런 상황입니다ㅠㅠ 


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서비스센터 맡기니 교체한 메인보드에 문제가 있던거였습니다 ㅠㅠ..

Α 답변등록

Α 질문 포인트 정보
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  • 답변 채택시 관리자에 의한 포인트 : 50
아이콘 2019.01.03 08:10

제가 볼땐  메인보드 교체 한 후에도 블루스크린이 뜬다면  하드디스크 (ssd) 문제로 보이는대요.

베드섹터 또는 CRC오류(SATA케이블영역오류) 로 인해 하드부분에 데미지가 간 상황이라 생각듭니다.

우선적으로 하드 검사 프로그램으로 확인 해보세요

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티피 2019.01.03 08:32

노트북 H/W 정보와 블루스크린 사진을 올려보세요.

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메이데이컴퓨터 2019.01.03 14:33

일단 명숙씨 문제는 아닌것 같은데요...

드라이버 잡기전에는 멀쩡하다가 드라이버 잡고 나서 부터 블루스크린 뜨시는것 같은데요.

메인보드 사이트 들어가서 메인보드 전용 드라이버를 다운 받아서 한개씩 천천히 드라이버를 잡아 보시는게 좋을 듯 합니다.

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록뿌 2019.01.04 09:12

드라이버 설치시 문제가 생긴거같은데


제조사 홈페이지가서 드라이버 잘 설치하셨는지요


명숙누님관 무관한 드라이버 문제같습니다

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데스윙 2019.01.04 13:40

인증과 무관하다에 한표 합니다.

내용을 보면 윈10인지 윈7인지 구분되지 않습니다.

윈7은 USB 드라이버 쪽이 많은 충돌이 있습니다.

윈10은 시스템 드라이버가 많은 충돌이 있어 가능한 MS제공으로 놔 두시기 바랍니다.

어떤 윈도우를 사용 하는지 모르기에 간단히 글 남겨 봅니다.

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사와코 2019.01.04 16:08

최근 제 경험이었는데, 명숙씨 소개시켜준 친구녀석한테 인증이 풀려서 다시 실행했는데 블루스크린이 뜬다고 PC를 들고왔더군요. 그런데 이상하게 제가 확인했을 땐 블루스크린은 뜨지 않았습니다.

원인을 곰곰히 생각해보니 본체만 들고 왔다.. 그렇다면 달라진 점은 마우스와 키보드인데..

혹시나 해서 친구가 사용하는 마우스를 끼우니 블루스크린 발생, 원인은 마우스 케이블의 쇼트였습니다.

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놀아죠 2019.01.04 17:44

하드웨어 정보가 필요 합니다.

제가 보기에는 메인보드 문제가 맞을거 같습니다. 물론 power에 문제가 있어도 그럴수도 있지만 

적어 주신 내용은 너무 광범위 합니다.


사진을 한번 찍어서 올려 보시죠.


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티피 2019.01.06 20:50

제일 의심스러운 M/B 는 이미 교체를 하셨으니, SSD 를 바꿔서 윈도우설치를 해보세요.

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skylark 2019.01.09 00:41

  메인보드 불량이 아니라고 가정한다면, 윈도우가 설치가 안되는 걸로 봐서 ram 불량 증상이 의심스럽네요.

윈도우 설치가 되다 안되다 그런 증상이 반복되면 ram을 체크해 봐야 합니다.

부팅이 너무 늦다, 블루 스크린이 뜬다고 하였는데 SSD 불량일 때 이런 증상이 나타납니다. BIOS에서조차 인식이 안된다면 SSD 불량을 의심해 봐야 합니다.

가능하다면 윈도우PE로 부팅해서 HD Tune 유틸로 SSD 건강상태를 체크해보고, 다른 SSD로 윈도우를 세팅해 보세요.

증상이 복합적이라 여러 부분을 체크해 봐야 답이 나올거 같네요.

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happyhappy 2019.01.21 21:20

저도 ssd 교체후 재 설치 권장해 봅니다.

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