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오에스매니아

질문이후 질문 관리 안되는 회원 상황보고 통보 없이 계정 정리 합니다

개발자님, 제작자님 "전체닉네임" 사용금지×

문제가 되는 윈도우 버전 : Win10 
사용중인 PC 환경을 적어주세요 : PC 스팩

윈도우 10 Home
Ryzen 2700X
Ram : 20G
Main: Gigabyte Ax370-Gaming K5
Graphic : Geforce 1080Ti
Sound : sound Blaster Z


왜 소리가 안들리는걸가요?? 
질문상태 : 완료 

자료만 받아갈줄 아는 회원님들께, 개발자님들에게 최소한의 경우는 우리가 피드백으로 보답하는 겁니다

문제가 있던 없던 그동안 고생하신 것을 생각하여 피드백 작성을 부탁 드립니다
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pCsOrI

2018.12.06 04:38

제품 구매시 포함된 CD에서
Windows 10 전용 드라이버를 설치하셨는지요.

CD를 분실한 경우,
아래 사이트에서 다운 받고,
다운로드한 파일을 두 번 클릭합니다.
화면에 나타나는 설치 지침대로 따라하시면 됩니다.
설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.


다운로드 주소:
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=561&catName=Sound%20Cards&subCatID=1123&prodID=21402&prodName=Sound%20Blaster%20Z&bTopTwenty=1&VARSET=prodfaq:PRODFAQ_21402,VARSET=CategoryID:1123

sshot-3.png


첨부
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발포백수

2018.12.06 12:56
[pCsOrI님 에게] 작성자
네 제품 드라이버 설치 하여 잘 들리던게 갑자기 않 들려서 드라이버 재설치 하여도 않들리던데 원인 무엇일까요??
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최지우

2018.12.06 13:41

음 우선

1 . 스피커 선 재 연결 - 이런 기본적으로 한번 해봅시다~

2 . 스피커 선택 탭 변경 - 가끔 스피커 선택 탭이 오락가락하는 경우가 있음

3 . 드라이버 재설치 - 가끔 드라이버 충돌로 인해서 먹통인 경우가 있음

지금 나 있는 정보로는 이정도뿐이 못 봐드리겠네요^^;

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발포백수

2018.12.06 22:43
[최지우님 에게] 작성자

윈도우 재설치 이후 사운드카드 드라이버 설치후 잘들리던 하루지나 PC를 켜니 소리가 않나는데 이런경우는 어떻경우인가요?? 

1.스피커 케이블 재연결 해도 안들림

2.스피커 탭 혹시 잘못 선택 하였나 싶어서 확인 했으나 잘못 선택 하지 않음

3.드라이버 재설치도 해보았으나 여전히 안들림 

4.바이오스에서 내장 사운드 사용안함으로 변경 후 테스트 하여도 안들림


진짜 해볼건 다 해본거 같은데 왜 안들리는지.. 원인분석이..

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Addi

2018.12.06 15:25

메인보드 사운드가 아닌 별도의 사운드카드를 장착한 후 소리가 들리지 않는다는 말이죠??


우측 하단의 스피커모양 아이콘을 마우스로 우클릭후 재생장치 선택해서 해당 사운드카드가 기본장치로 설정되어 있는지 확인해보세요.


바이오스에서 메인보드 사운드부분 끌 수 있으면 꺼보세요.


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발포백수

2018.12.06 22:47
[Addi님 에게] 작성자

스피커 선택 에서 기본장치가 외장형 사운드 카드로 선택 되어 있어요 메인보드에서 내장 사운드 카드 부분 바이오스에서 사용않함으로 변경 하였구요 드라이버 재설치 도 했는데 소리가 안들리는경우는 무었때문일가요?? 운영체제 과 연관이 있을가요??

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Addi

2018.12.07 00:07
[발포백수님 에게]

내장 사운드로 설정했을때는 소리가 들리지만 외장으로 선택하면 들리지 않는다는 건가요?

정리하자면

1. 외장 없이 내장으로는 정상작동.

2. 외장 설치 후 내장으로 기본설정 정상작동

3. 외장 설치 후 외장 기본설정 비정상


이런 경우라면 스피커나 연결잭의 문제는 아니라는 게 분명하고, 드라이버 문제일 확률이 크네요.

또하나의 경우의 수가 그래픽카드 드라이버(HDMI)의 사운드 드라이버와 충돌이 있을 수 있구요.


바이오스에서 내장사운드카드 죽이고, 윈도우 클린설치해보세요. 다른 드라이버 설치하지말고 윈도우에서 자동으로 잡히는 드라이버로요. 이후에 제조사 드라이버 설치해보시구요. 

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