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안녕하세요


얼마전에 6700k+메인보드 하드웨어 교체이후  윈도우10 설치하고 난후에


시스템 종료 또는 재부팅 하면 dde server window explorer.exe 오류창 뜨는 증상을 겪고있습니다


정말 많은 시도해봤습니다


윈도우 새로 설치해보기도 하고 아예 윈도우10 홈버젼 다른 라이센스 키로 등록해도 증상이 생깁니다


마소에 알려준는  3가지 방법 전혀 해결이 되지않고있습니다  

(http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-performance/%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C/596e19d1-b09e-4201-b4f5-1f8b0826e1ef?auth=1)


그래서 마소에서 기술지원 유상서비스 신청했습니다 비용이 49000원이더군요


아무튼 마소 엔지니어 통해서 이것저것 점검 받아보니까 윈도우에 아무 문제 없다고 하더군요


그래서 하드웨어 메인보드나 램이 불량이 의심스럽다고 합니다


그런대 제가 메인보드와 메모리 새제품이고 용산 방문해서 점검 받았음에도 아무 이상없다고 합니다


점검 받고나서 새로 설치했지만 시간지나면 시스템 종료 또는 재부팅할때 dde server window explorer.exe 어김없이


나타납니다


진짜 이것 해결방법 아시는분 계신지요 ㅠㅠ??


아무튼 오늘 마소에서 다시 연락해보겠지만 대체 이게 왜 뜨는것지 도무지 알길이 없네요


최소한 왜? 발생했는지 원인이라도 알았으면  해결이라도 하는대 원인도 모른체 그냥 발생하니까 답답합니다

자료만 받아갈줄 아는 회원님들께, 개발자님들에게 최소한의 경우는 우리가 피드백으로 보답하는 겁니다

문제가 있던 없던 그동안 고생하신 것을 생각하여 피드백 작성을 부탁 드립니다
­

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티피

2016.10.04 09:14
가입일: 2016:05.08
총 게시물수: 45
총 댓글수: 892

음... 시스템 종료하실때 시작버튼을 마우스 왼쪽버튼 말고 오른쪽 버튼 눌러서 나오는 시스템종료를 눌러보세요. 그래도 증상이 나오는지.

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2016.10.04 10:14
가입일:
총 게시물수: 2
총 댓글수: 4
[티피님 에게] 작성자

어떤방식으로 종료하던 증상은 항상 나옵니다...

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유카

2016.10.04 09:36
가입일: 2016:08.13
총 게시물수: 9
총 댓글수: 232

위의 문제로 문의글이 가끔 올라옮기다, MS측에서는 시스템 파일의 변경이 의심된다고 시스템파일 복구방법을 알려주는데 많은경우 해결이 되지않고 있습니다, 제가 보기에는 10의 호환성 오류로 보입니다, 현제 스카이레이크도 버그가있고, 10도 버그가 많습니다. 10이 좀더 호환성및 안정성이 개선된다면 없어질것으로 생각됩니다. (사용자가 아닌 MS개발자들이 고처야할 문제로 보입니다.)

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2016.10.04 10:15
가입일:
총 게시물수: 2
총 댓글수: 4
[유카님 에게] 작성자

윈도우10 호환성 오류 또는 버그였으면 좋겠네요...

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크로커스

2016.10.04 10:32
가입일: 2015:12.02
총 게시물수: 333
총 댓글수: 3850

설치 원본에 문제가 있을수도 있으니 다른 걸로 교체해서 설치해보시기 바랍니다

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2016.10.04 11:09
가입일:
총 게시물수: 2
총 댓글수: 4
[크로커스님 에게] 작성자

마이크로소프트에서 지원해주는 부팅 usb 만들기 과 윈도우10 홈 정품패키지 usb 둘다 설치했습니다 둘다 동일한 증상 발생합니다

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캡틴하록

2016.10.04 12:31
가입일: 2016:02.08
총 게시물수: 14
총 댓글수: 416

시작 프로그램중에 의심가는걸 찾아보세요.

 

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2016.10.04 12:51
가입일:
총 게시물수: 2
총 댓글수: 4
[캡틴하록님 에게] 작성자

윈도우10 새로 설치후 윈도우 최신업데이트 하고니서 그이후 아무것도 설치하지않아도 시간지나면 증상이 뜨기도 합니다


이때 시작프로그램 살펴보면 의심가는것 하나도 없는상황입니다

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티피

2016.10.04 18:30
가입일: 2016:05.08
총 게시물수: 45
총 댓글수: 892

윈도우 설치 후 아무것도 하지 마시고(드라이버도 설치하지 마시고) 부팅 종료만 반복해 보세요. 그리고 문제 없을경우 한단계씩 설치하고 부팅종료 테스트 하고 하면서 찾으셔야 할거 같습니다.

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비아들

2016.10.04 22:30
가입일:
총 게시물수: 139
총 댓글수: 373

하이튼 윈도 골치 아파요

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프리네

2016.10.05 02:49
가입일: 2016:05.06
총 게시물수: 310
총 댓글수: 13182

이런 경우가 정말 어려운 경우입니다. 아무런 문제가 없다는데 문제는 생기고....

10이라면 TH2인지 RS1인지 모르지만 다른 운영체제는 정상이라면 10의 호환문제나 버그로 보아도 될듯 합니다. RS1이라면 TH2가 그나마 안정적이니 설치해보시죠.... 

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엔돌핀

2016.10.05 11:31
가입일: 2016:02.24
총 게시물수: 68
총 댓글수: 259

이 같은 오류의 경우는 프로그램 실행시 참조되어야 하는 주소값이 제대로 할당되지 못하는 오류 상태이며, 이런 경우 윈도우의 시스템 손상이나 악성 코드 및 바이러스 등에 의한 값 변경 혹은 프로세스 간섭 등을 원인으로 보입니다.


우선 사용하시는 백신 등을 통해 바이러스 검사를 해보시고 만약 동일하다면

아래의 같이 해결방법을 진행해보시기 바랍니다.




해결방법① Clean Booting 설정
1.[Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 msconfig를 입력한 뒤 엔터를 누릅니다.
2.서비스 탭을 클릭 한 후 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크합니다.
3.모두 사용 안함을 클릭 한 후 적용을 클릭합니다.
4.시작 프로그램 탭으로 이동한 후 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5.확인되는 시작 프로그램들을 선택 후 사용 안함을 클릭합니다.
6.재부팅 후 증상을 확인합니다.


해결방법 SFC /SCANNOW 를 통하여 시스템 파일 진단 및 복구
1.[Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 명령 프롬프트(관리자 권한)을 실행합니다.
2.SFC /SCANNOW 입력 후 엔터 키를 입력 합니다.
3.시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
4.검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다



해결방법 dism 명령어를 이용하여 Windows 손상 복구
1.[Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 명령 프롬프트(관리자 권한)을 실행합니다.
2.dism /online /cleanup-image /restorehealth 를 입력 후 엔터를 누릅니다.
3.검사가 100% 완료가 되면 증상을 확인합니다.




혹, 작업 중 dism, sfc 명령 실행 후 오류를 복구할 수 있는 방법도 참고해 드립니다.

내용은 아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.


해결방법① 시스템 파일 및 Dism 검사

윈도우즈 7, 8, 10 DISM 또는 SFC 명령을 이용한 시스템 파일 복구
http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-performance/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0%EC%A6%88-7-8-10-dism/96466789-3744-4e86-ab54-dea69c5dfd65



해결방법② 윈도우즈 복구

시작메뉴 → 설정 → 업데이트 및 복구 → 복구 → 이 PC 초기화 → 시작 → 옵션 선택에서 파일 유지를 선택 후 복구를 시도해 봅니다. 이 방법이 실패할 경우 모든 항목 제거도 실행해 봅니다.



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이쉽팍

2016.10.11 16:34
가입일:
총 게시물수: 0
총 댓글수: 286

윈도우를 다른버전 구하셔서 일반 포맷후 설치 해보시기 바랍니다.

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