안녕하세요.

The MMORPG, 검은사막입니다.

 

모험가 여러분 덕분에 2014년 12월 오픈 베타 서비스부터 지금까지 약 4년 4개월을 숨 가쁘게 달려올 수 있었습니다.

그동안 보내주신 뜨거운 관심과 사랑에 진심으로 감사드립니다.

 

검은사막 개발사인 펄어비스와 퍼블리셔인 카카오게임즈의 서비스 계약 종료로 인하여,

2019년 5월 29일(수) 오전 10시부로 다음게임(카카오게임즈)에서의 검은사막 서비스가 펄어비스로 이관됩니다.

 

서비스 이관에 따라 2019년 5월 30일(목) 오전 6시부터는 펄어비스 검은사막 공식 홈페이지를 통하여 서비스 되오니

검은사막에서 내 게임 정보로 기존과 동일하게 모험을 계속 이어가시려면 반드시 게임 정보 이전 신청을 부탁드립니다.

게임 정보 이전 신청에 동의하지 않으시는 경우 환불 신청이 가능합니다.

 

자세한 사항은 아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.

 

■ 검은사막 서비스 이관 및 다음게임 서비스 종료 안내

- 다음게임 서비스 종료 : 2019년 5월 29일(수) 10:00, 다음게임 검은사막 서비스 및 웹서비스 종료

- 펄어비스 서비스 이관 : 2019년 5월 30일(목) 06:00, [펄어비스 검은사막 공식 홈페이지 바로가기]

- 서비스 이관 대상 : 검은사막 월드 및 틴월드의 모든 모험가

- 서비스 이관 영향 : 2019년 5월 22일(수) 점검 후 펄 상자 판매 일시 중단 [공지 바로가기]

※ 웹 서비스 종료에 따라 보관을 원하시는 게시물 혹은 이미지 등의 자료는 사전에 개별적으로 저장해 주시기 바랍니다.

 

 

■ 게임 정보 이전 상세 안내

게임 정보 이전 신청을 통하여 검은사막 서비스가 이관된 이후에도

현재 플레이 중인 가문과 캐릭터로 펄어비스 검은사막 공식 홈페이지에서 게임을 계속 이용하실 수 있습니다.

- 이전 신청 기간 : 2019년 4월 29일(화) 15:00 ~ 2019년 12월 31일(화) 23:59, [게임 정보 이전 신청 바로가기]

- 이전 신청 대상 : 검은사막의 월드 및 틴월드의 모든 모험가

※ 펄어비스 검은사막 공식 홈페이지에서 게임을 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

틴월드 모험가님께서는 이전 절차 완료 후 성인이 된 시점부터 게임을 이용하실 수 있습니다.

- 이전 신청 반영 : 2019년 5월 30일(목) 06:00, 펄어비스 검은사막 공식 홈페이지에서 게임 이용 가능

- 진행 순서

 

 

Step 1. 이전 신청
 

 
Step 2. 회원가입/이전 완료
 

4/29(월) 15:00 ~ 12/31(화) 23:59
 
▶
 
4/29(월) 15:00 ~ 12/31(화) 23:59

 

다음게임
 

 
펄어비스 검은사막 공식 홈페이지
 

게임 정보 이전 신청

[바로가기]
 

 
① 회원가입 [바로가기]

② 본인인증 → 가문선택
 

 

 
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Step 4. 펄어비스 검은사막 서비스 시작
 

 
Step 3. 다음게임 검은사막 서비스 종료
 

5/30(목) 06:00
 
◀
 
5/29(수) 10:00
 

펄어비스 검은사막 공식 홈페이지

 

 
다음게임

 

이전된 게임 정보로 게임 이용

(만 18세 이상 게임 이용 가능)
 

 
다음게임 검은사막 서비스 종료
 

※ 2019년 5월 29일(수) 10시 이후에도 게임을 계속 이용하실 모험가님께서는 반드시 기간 내 게임 정보 이전 신청을 부탁드립니다.

※ 게임 정보 이전 신청 기간(4/29~12/31) 종료 후에는 모든 게임 정보가 삭제되어 복구가 불가합니다.

※ 본인인증 시 해당 명의로 게임 정보 이전을 신청한 가문 목록을 확인할 수 있으며, 이 중 원하는 가문을 선택하면 이전 절차가 완료됩니다.

※ 게임 이용이 제한된 계정의 경우 이전 신청은 가능하나, 제재 상태는 유지됩니다.

※ 게임 정보 이전 신청 시 취소가 불가합니다.

▶[게임 정보 이전 관련 FAQ 안내]

 

 

■ 환불 안내

게임 정보 이전에 동의하지 않는 모험가님께서는 환불을 신청하실 수 있습니다.

- 환불 신청 : 2019년 5월 29일(수) 15:00 ~ 2019년 6월 30일(일) 23:59

- 환불 대상 : 소지 중인 펄 상자 및 펄(우편 내 미수령 포함)

- 지급일 : 2019년 7월 15일(월) ~ 2019년 7월 31일(수), 다음캐쉬로 순차 지급

※ 환불 신청을 하였으나 취소를 원하시면 환불 신청 기간인 6월 30일(일) 23:59까지 고객센터 1:1문의로 접수를 부탁드립니다.

    신청 취소 시 8월 2일(금) 15:00부터 게임 정보 이전 신청을 진행하실 수 있습니다.

※ 약관 및 운영정책 위반으로 영구이용제한 조치된 계정은 이용약관에 따라 환불이 불가능합니다.

▶[환불 관련 FAQ 안내]

 

■ 유의사항

※ 게임 정보 이전 신청을 완료해도 2019년 5월 29일(수) 09:59까지는 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.

※ 소지하고 계신 쿠폰은 이전되지 않습니다. 쿠폰의 사용을 원하시는 모험가님께서는 안전한 사용을 위해 2019년 5월 29일(수) 09:30까지 미리 사용해주시기 바랍니다.

※ 검은사막 운영정책 내 7. 복구 지원 기준표 - 게임정보 이전(탈퇴 계정의 게임 정보 이전) 복구 정책은 2019년 5월 16일(목) 00:00부터 제공이 중단됩니다. (2019년 5월 15일(수) 23:59까지 고객센터 1:1문의를 통해 탈퇴 계정의 게임정보 이전 동의를 보낸 경우에 대해서는 이전이 가능합니다.)

※ 안내된 모든 일정은 변경될 수 있으며, 위 경우 공지사항을 통해 별도로 안내드리겠습니다.

 

 

 

함께해주신 모험가 여러분께 다시 한번 감사하다는 말씀드리며,

모험가님께서 서비스 이관으로 인한 불편함이 없으시도록 마지막까지 최선을 다하겠습니다.

 

고맙습니다.