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카카오가 주문서비스를 시작한다. 카카오는 카카오톡으로 다양한 프랜차이즈 브랜드의 음식을 주문할 수 있는 ‘카카오톡 주문하기’ 서비스를 시작한다고 3월21일 밝혔다. 임지훈 대표가 올해 초 카카오톡의 진화 방향에 대해 공개한 이후 첫번째 도입되는 모델이다. 카카오톡 주문하기는 3월21일 오후 2시부터 이용할 수 있다.

kakaotalk_order

사진=카카오

카카오톡 주문하기에서는 현재 14개의 치킨, 피자, 버거, 한식 브랜드의 음식을 주문할 수 있다. ‘카카오톡 주문하기’ 플러스친구를 친구 추가하거나 더보기 탭의 ‘주문하기’를 누르면 된다. 원하는 프랜차이즈 브랜드의 플러스친구에서도 주문이 가능하다. 카카오는 “별도의 프랜차이즈 앱을 다운받거나 회원가입할 필요 없이 카카오톡 내에서 모든 과정이 이뤄져 편리하다”라고 말했다.

편의 기능도 들어가 있다. 배달 예상 시간을 제공해 빨리 배달되는 브랜드를 골라 주문할 수 있고, 브랜드에 따라 배달 도착 시간을 지정하는 예약 기능도 제공한다. 결제는 카카오페이, 신용카드, 만나서 직접 결제(현금, 카드) 등을 지원한다. 결제 이후 ‘매장접수’나 ‘배달출발’과 같은 진행 과정은 이용자에게 실시간으로 전달된다. 카카오톡 채팅방으로 메뉴를 공유할 수 있는 기능도 있다.

카카오톡 주문하기는 카카오가 지난해 7월 지분 투자한 주문중개 플랫폼 기업 씨엔티테크가 운영을 담당한다. 씨엔티테크가 자체 개발한 통합형 포스 연동 시스템을 접목해 카카오톡으로 접수된 주문 내역을 인근 가맹점에 연결해주는 형태다.

카카오는 “카카오톡 주문하기에 참여하는 프랜차이즈 브랜드는 플러스친구를 통해 4200만 카카오톡 이용자들과의 접점을 확보하고, 간편한 주문 과정으로 이용자 및 가맹점의 만족도를 높일 수 있게 됐다”라고 서비스의 의미를 강조했다. 카카오톡 메시지를 통해 신메뉴 출시, 프로모션 등의 소식을 전달할 수 있고, 쿠폰을 보내 주문을 유도하는 것도 가능하다. 다양한 브랜드 관련 소식을 카카오톡 채널을 통해 유통함으로써 별도 비용 부담없이 광고 효과를 누릴 수도 있다. 자동응답 API나 일대일 채팅 기능을 적용하면 고객과 직접 상담도 가능하다. 다만 입점 업체에 편리한 만큼, 사용자에게 수시로 알림이 전달될 여지도 있다.

카카오톡 주문하기를 총괄하고 있는 서준호 TF장은 “카카오톡을 통해 원스톱으로 유명 프랜차이즈 브랜드의 음식을 주문할 수 있게 돼 이용자들의 호응을 얻을 것으로 기대한다”라며 “이용자들의 만족도를 높이기 위해 지속적으로 서비스를 개선하고 주문 가능한 브랜드를 확대해나갈 것”이라고 밝혔다.

자료만 받아갈줄 아는 회원님들께, 개발자님들에게 최소한의 경우는 우리가 피드백으로 보답하는 겁니다

문제가 있던 없던 그동안 고생하신 것을 생각하여 피드백 작성을 부탁 드립니다
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오늘도내일도

2017.03.21 21:42
가입일:
총 게시물수: 15
총 댓글수: 285

갈수록 편안함을 추구하는 세상이 되는군요.

좋은 정보 감사합니다.

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프리네

2017.03.22 00:56
가입일: 2016:05.06
총 게시물수: 310
총 댓글수: 13182

무섭게 확장하네요...

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빨간별

2017.03.22 01:16
가입일: 2016:04.03
총 게시물수: 24
총 댓글수: 603

배달영역까지 기존 배답앱 들은 긴장해야할 듯.

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무정

2017.03.22 01:18
가입일: 2015:12.02
총 게시물수: 71
총 댓글수: 1166

대형마트는 군소상인들 어렵게 하는것이라고 영업시간 점포확장등 규제하고 있는 현실에서

대형업체에서 군소업체 말살하는 방식의 확장은 전혀 규재가 없는것을....

그냥 묵과하고 넘어가는것은 무슨 냄새가 나는것 같습니다.


아니면 군소상인들 표는 지지도, 당락에 좌우되고

군소업체 종사자들 가족, 지인들의 표는 무시해도 될만한 수준인가봅니다.

군소업체 군소상인 같은 국민인데 무슨 차이가 있을까요?

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아버지

2017.03.22 06:48
가입일: 2015:11.29
총 게시물수: 17
총 댓글수: 5020

정보 감사합니다...!!!

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영동할매

2017.03.22 08:31
가입일:
총 게시물수: 2
총 댓글수: 18

감사합니다.

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쪼쪼

2017.03.22 08:39
가입일: 2017:02.15
총 게시물수: 9
총 댓글수: 325

IT계의 백종원 ㅎㅎㅎ

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Oiff

2017.03.22 09:01
가입일: 2018:12.24
총 게시물수: 2
총 댓글수: 313

배달하는분들 힘드시겠네요..

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하ㅇ룽

2017.03.22 09:49
가입일: 2015:12.02
총 게시물수: 112
총 댓글수: 545

카톡이 점점더 영역을 확대해가는군요

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가을사랑

2017.03.22 10:16
가입일:
총 게시물수: 4
총 댓글수: 373

소비자 입장에선 편안하고 좋겠지요

그러나 판매자 입장에선 어쩔수없이 수수료를 내야 하는 특히나 배달업계에선

한두개 서비스 업체만 운영해선 안되고 모든 서비스업체와 계약을하고 

수수료를 내야하는 입장이 되죠

말 그대로 어쩔수없는 갑을 관계가 된다는 뜻...

젊은 사장님들이야 잘 알아서 이용한다지만 오랫동안 운영해왔던 동네 장사하시는 어르신들에겐

치명적인 매출감소 예상됩니다.

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캡틴하록

2017.03.23 09:32
가입일: 2016:02.08
총 게시물수: 14
총 댓글수: 416

미친 노랭이...

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유비레이서

2017.03.30 10:11
가입일: 2018:12.01
총 게시물수: 1
총 댓글수: 56

소비자입장에서는 좋은 정보군요.. 감사합니다

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밥밥

2017.04.02 09:57
가입일:
총 게시물수: 0
총 댓글수: 7

그런데 카카오톡은 뭐든지 다 해먹을려고 하는 군요.

이정도면 문제가 되는 수준은 아닌지

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가보파

2017.04.05 10:56
가입일:
총 게시물수: 21
총 댓글수: 446

정보 감사합니다.

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단사모

2017.04.13 13:52
가입일: 2016:07.20
총 게시물수: 0
총 댓글수: 94

좋은정보 감사합니다.

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슈가프리

2017.06.01 19:16
가입일: 2017:06.01
총 게시물수: 1
총 댓글수: 89

감사합니다

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