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오피스 2016이상 버전 업데이트 후 아웃룩 사용이 불가합니다.

프로그램 돌아돌네 2019.05.29 16:31 질문자 포인트 100 추천 수 ( 0 )

안녕하세요.

 

1주일전 오피스 업데이트(2016을 사용하는데 2019로 업데이트가 되었습니다.)이후 아웃룩이 초기 로딩화면에서 다음 단계로 넘어가질 않아서 사용을 못하고 있습니다.

 

구글과 네이버에서 검색 후 제시하는 여러가지 방법을 모두 사용해 보았는데도 모두 실패하고 삭제 후 재설치 시에만 일시적으로 사용이 가능하네요.

 

이번 업데이트 버전의 문제인가요?

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데스윙 2019.05.29 17:23

어쩐지... 분명 오피스 구버전 사용자 였는데 인증 풀렸다 하길래 봤더니 2019로 바뀌어 있더군요

해결 방법중 하나인데 Microsoft Office 2016-2019 설치 하는 프로그램 있을겁니다.

해당 프로그램으로 2019 삭제 하지 마시고 재설치 해 보세요

해결될 가능성이 있습니다.

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돌까루 2019.05.29 19:30

혹시 강제 종료가 되는 현상이신지요?

2019버전은 아니지만 예전에 강제종료가 되는 현상이 있었는데,

그때는 그래픽 하드웨어 가속을 끄고는 괜찮았습니다.

그래픽 드라이버 업데이트 혹은 오피스의 하드웨어 가속 사용 안함을 한번 시도해보세요.

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마루하님 2019.05.31 21:07
질문자 채택

(1) 아웃룩2019 사용중입니다. (전혀 문제없습니다)
(2) 가끔은 업그레이드/설치후 기존 데이타파일의 권한이 바뀌면서, 행업이 걸리는 경우가 있습니다.
이럴경우에는, 해당 데이타파일로 가서 마우스 오른쪽 버튼을 누른후 엑서스권한부여를 통해 사용자아이디로 권한을 부여해주면 될겁니다.

(3) 다음은 마소에서 제안하는 방법입니다. (참고하세요.

 

[방법1]
Outlook이 "처리 중"이라는 화면에서 응답하지 않으면 Outlook을 닫고 안전 모드에서 시작한 다음 닫고 정상적으로 열어 문제를 해결할 수 있습니다.

Outlook을 닫습니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하여 Outlook을 안전 모드로 시작합니다.
Windows 10에서 시작을 선택하고 Outlook.exe / safe 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 7에서 시작을 선택하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 Outlook / safe 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 8의 경우 응용 프로그램 메뉴에서 실행 을 선택하고 Outlook / safe를 입력 한 다음 확인 을 선택합니다.
Outlook을 닫은 다음 정상적으로 엽니다.

[방법2]
받은 편지함 오류 수정 도구 (SCANPST.EXE)를 사용하여 Outlook 데이터 파일의 오류를 진단하고 복구 할 수 있습니다. 받은 편지함 오류 수정 도구는 컴퓨터의 Outlook 데이터 파일이 올바른 모양인지 확인합니다.
 
다음과 같은 경우받은 편지함 오류 수정 도구를 사용할 수 있습니다.
Outlook에서 데이터 파일을 열 수 없다는 메시지가 나타난다
Outlook에서 폴더 집합을 열 수 없다는 메시지가 나타난다
Outlook 데이터 파일이 손상 될 수 있다고 생각하는 경우
 

1 답글추천
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