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오피스 2016이상 버전 업데이트 후 아웃룩 사용이 불가합니다.
안녕하세요.
1주일전 오피스 업데이트(2016을 사용하는데 2019로 업데이트가 되었습니다.)이후 아웃룩이 초기 로딩화면에서 다음 단계로 넘어가질 않아서 사용을 못하고 있습니다.
구글과 네이버에서 검색 후 제시하는 여러가지 방법을 모두 사용해 보았는데도 모두 실패하고 삭제 후 재설치 시에만 일시적으로 사용이 가능하네요.
이번 업데이트 버전의 문제인가요?
질문자 채택
(1) 아웃룩2019 사용중입니다. (전혀 문제없습니다)
(2) 가끔은 업그레이드/설치후 기존 데이타파일의 권한이 바뀌면서, 행업이 걸리는 경우가 있습니다.
이럴경우에는, 해당 데이타파일로 가서 마우스 오른쪽 버튼을 누른후 엑서스권한부여를 통해 사용자아이디로 권한을 부여해주면 될겁니다.
(3) 다음은 마소에서 제안하는 방법입니다. (참고하세요.
[방법1]
Outlook이 "처리 중"이라는 화면에서 응답하지 않으면 Outlook을 닫고 안전 모드에서 시작한 다음 닫고 정상적으로 열어 문제를 해결할 수 있습니다.
Outlook을 닫습니다.
다음 옵션 중 하나를 선택하여 Outlook을 안전 모드로 시작합니다.
Windows 10에서 시작을 선택하고 Outlook.exe / safe 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 7에서 시작을 선택하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 Outlook / safe 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows 8의 경우 응용 프로그램 메뉴에서 실행 을 선택하고 Outlook / safe를 입력 한 다음 확인 을 선택합니다.
Outlook을 닫은 다음 정상적으로 엽니다.
[방법2]
받은 편지함 오류 수정 도구 (SCANPST.EXE)를 사용하여 Outlook 데이터 파일의 오류를 진단하고 복구 할 수 있습니다. 받은 편지함 오류 수정 도구는 컴퓨터의 Outlook 데이터 파일이 올바른 모양인지 확인합니다.
다음과 같은 경우받은 편지함 오류 수정 도구를 사용할 수 있습니다.
Outlook에서 데이터 파일을 열 수 없다는 메시지가 나타난다
Outlook에서 폴더 집합을 열 수 없다는 메시지가 나타난다
Outlook 데이터 파일이 손상 될 수 있다고 생각하는 경우
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