와.~~ hp 돌아 버리겠내요 - 질문답글

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질문이후 질문 관리 안되는 회원 상황보고 통보 없이 계정 정리 합니다
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URL 링크 :	https://support.hp.com/kr-ko/product/hp-...87/drivers

안녕하세요 . 카비레이크 win7 설치문제로 문의드립니다.

HP PRODESK 400 G4

문제가 뭐냐면

(윈도우7에서만 사용가능한 프로그램이고 새로 받을수도 없습니다).

아크로니스

백업본을 가지고 별짓을 다했는데 안됨 (HP시블늠들 메인보드도 OEM인가 제조사가HP임)

메인보드만 GIGA로 교체 후 마우스 키보드 인신 확인 후 다시 HP 메인보드로 연결하면 인식 안됨.

혹시 HP 바이오스 설정에 뭔가 있을것 같은데 G4 컴퓨터가 없으시면 확인도 못하실꺼고....

혹시 방법이 없을까 해서 문의드립니다..

HP 본체에 메인보드만 바꿔 설치하면 마우스 키보드 정상작동하지만.

본 메인보드에 연결시 멈춤 (XHCI드라이버문제 발생.)

혹시 바이오스 상에 딴 설정이 있는지 아시는분 답변부탁드립니다.

감사합니다.

이 게시물을

test test test

자료만 받아갈줄 아는 회원님들께, 개발자님들에게 최소한의 경우는 우리가 피드백으로 보답하는 겁니다

문제가 있던 없던 그동안 고생하신 것을 생각하여 피드백 작성을 부탁 드립니다

2018.02.08 20:45
가입일: 2019:03.08
총 게시물수: 6
총 댓글수: 91

링크로 들어가보니 윈도우7 32/64비트 드라이버가 모두 있는거 보니 윈도우 7 설치는 지원을 하는거 같습니다.
보통 지원을 안하면 항목에 없거든요~
usb 3.0/3.1 드라이버가 통합된 이미지로 설치를 하셔야할듯합니다.
윈도우10 PE로 부팅시 마우스/키보드가 작동하는지 부터 확인하시고
만약 작동한다면, 윈도우7 usb 가 통합된 이미지로 설치해보세요
그래도 잘 안되면, hp에 직접 문의해보세요. 그게 제일 빠를 겁니다.

p.s : HP제품을 구매하셨으니, HP에 문의하면 친절하게 답변해줄겁니다.

2018.02.08 22:56
가입일: 2018:02.18
총 게시물수: 0
총 댓글수: 8

usb 3.0 드라이버 문제시면 낮은버전으로잡아보셔요
전 m.2에서 문제 생겨서 바로 싸서 as기사 불러서 던져줬습니다 레노버나 hp나 윈7에서 특성 겁나 많이 타는듯싶네요ㅠ

2018.02.09 09:48
가입일: 2017:12.21
총 게시물수: 30
총 댓글수: 144

바이오스에서 별다른 설정은 없습니다.
드라이버추가만 잘 하면 문제없이 사용가능하실텐데...
400 G4 32/64 설치 잘 해서 내보내고있습니다.
boot.wim install.wim 보내드릴까여?

2018.02.09 10:15
가입일: 2016:02.08
총 게시물수: 14
총 댓글수: 416

기가 메인보드가 어떤 사양인가요?? 동일한 카비소켓 지원 메인보드인가요?
윈도우7은 USB.3.0드라이버가 없어서 스카이레이크부터 애시당초 마우스/키보드가 인식이 안됩니다.
위에 제갈량님 설명처럼 install.wim에 드라이버를 통합시켜줘야 합니다.
아크로니스 통백업본엔 USB3.0드라이버가 없으니 당연히 인식못하죠.
바이오스에서 XHCI 설정을 활성해주는거랑 별개입니다.

2018.02.10 01:57
가입일: 2015:11.27
총 게시물수: 1028
총 댓글수: 798

작성자

답변이 늦어 죄송합니다.
해결은 아주 간단히 GIGA 메인보드에서 HP에서 제공하는 키보드 원격인식 드라이븐지 그걸 까고 백업 떠서 다시
HP메인보드에 설치해 보니 마우스 키보드 정상인식 되내요..
이렇게 답변 달아주셔서 감사합니다. ^^

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