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시게이트 게시판에 시게이트 제품 구매하지 말라고
블로그 주소를 걸어 놨길래 무슨 사연인가 하고 들어가 봤더니
좀 억지스러운거 같은데.....위에 해당 주소 참조...
노봉방
- 2016.07.17
- 19:11:11
[@노신사]
제품 자체에 대한 호불호의 문제가 아니라면
시게이트가 보증 기간에 맞춰서 서비스를 안 해준건도 아니고
오히려 RMA 1년은 재생 하드로 교환해주는데도 불구하고
소비자의 갑질로 새제품으로 바꿔줬으면 서비스 문제는 전혀 없는거 아닌가요?
더구나 "시게이트 하드 교체 후 노트북에서 수시로 <삑> 비프음 발생"
하드에서 끼륵끼륵같은 소음이 발생한다면 이해가 가지만
컴 조립만 못해도 50대이상 해 본 경험자로서는
무슨 VGA나 RAM 접촉 불량 또는 고장에서나 나올 법한 비프음이 하드에서 난다는 소리는 금시초문인데요.
하드가 아니라 노트북의 다른쪽을 점검해봐야하는 상황같은데요.
만약 엘지에서 노트북 자체에는 전혀 문제가 없고 하드에서 나는 비프음이라고 판명나면
증상 내역서를 작성해 달라고하고 그걸 가지고 노트북을 들고가서
시게이트 A/S센터에서 기사 입회하에 테스트 해보고 원인을 찾으면 될 것을
무슨 제3자의 검증을 통해서 결함의 유무를 밝히자느니 말도 안되는 소리를 하는건지....
하드를 센터에 직접 바꾸러 갈정도면 노트북을 가지고 가서 확인 할 생각은 왜 못했을까....
이정도로 심각한 사안이라면 센터에서도 확인을 안 해줄 이유도 없죠.
애초에 A/S를 하게된 이유가 HD Tune의 CRC 항목에 경고 표시와 하드 소음이 원인이였는데
하드는 세월감에 따라 소음이 심해지는건 어쩔 수없는 문제고
HD Tune의 CRC 항목에서는 경고로 표시되지만 CrystalDiskInfo에선 경고 표시가 없습니다.
그리고 HD Tune에서의 CRC 경고 항목때문에 하드에 문제가 있다고 하는것도 근거가 부족하며
소음으로 하드 교체를 원하는것 또한 보기 드문 경우죠. 모르면 일단 들이대고 보는.....
물론 바꿔주면 땡큐지만 아마 개인별로 조금만 소리나도 바꿔 달라고 아우성칠게 뻔하죠.
소음 기준이 개인별로 편차가 심해서 교환 기준이 모호하지만 암튼 객관적으로 못들어 줄 정도라면 교환은 해주겠지만
단순히 소음 또는 발열로 인한 제품 교환은 매우 드뭅니다.
그리고 어떤 업체에서 개인 자료까지 책임을 지던가요?
하다못해 휴대폰, 메이커 컴퓨터, 노트북을 맡겨도 안내문에 수리중
개인 자료의 손실에 대해서는 책임을 지지않는다고 해놓았는데...
시게이트가 무슨 데이터 복구 센터도 아니고 개인자료에 대한 피해까지 책임 운운하는건 상식적으로 이해가 안 됨.
저도 소비자지만 본문 내용을 보면 자기말로는 컴 경력이 30년이라는데
제가 보기엔 그냥 컴알못의 억지스러움이 느껴져서 별로 옹호해주고 싶지는 않네요.
만약 반대로 제가 장사꾼이라면 저분은 진상 고객같은데요.
제품 자체에 대한 호불호의 문제가 아니라면
시게이트가 보증 기간에 맞춰서 서비스를 안 해준건도 아니고
오히려 RMA 1년은 재생 하드로 교환해주는데도 불구하고
소비자의 갑질로 새제품으로 바꿔줬으면 서비스 문제는 전혀 없는거 아닌가요?
더구나 "시게이트 하드 교체 후 노트북에서 수시로 <삑> 비프음 발생"
하드에서 끼륵끼륵같은 소음이 발생한다면 이해가 가지만
컴 조립만 못해도 50대이상 해 본 경험자로서는
무슨 VGA나 RAM 접촉 불량 또는 고장에서나 나올 법한 비프음이 하드에서 난다는 소리는 금시초문인데요.
하드가 아니라 노트북의 다른쪽을 점검해봐야하는 상황같은데요.
만약 엘지에서 노트북 자체에는 전혀 문제가 없고 하드에서 나는 비프음이라고 판명나면
증상 내역서를 작성해 달라고하고 그걸 가지고 노트북을 들고가서
시게이트 A/S센터에서 기사 입회하에 테스트 해보고 원인을 찾으면 될 것을
무슨 제3자의 검증을 통해서 결함의 유무를 밝히자느니 말도 안되는 소리를 하는건지....
하드를 센터에 직접 바꾸러 갈정도면 노트북을 가지고 가서 확인 할 생각은 왜 못했을까....
이정도로 심각한 사안이라면 센터에서도 확인을 안 해줄 이유도 없죠.
애초에 A/S를 하게된 이유가 HD Tune의 CRC 항목에 경고 표시와 하드 소음이 원인이였는데
하드는 세월감에 따라 소음이 심해지는건 어쩔 수없는 문제고
HD Tune의 CRC 항목에서는 경고로 표시되지만 CrystalDiskInfo에선 경고 표시가 없습니다.
그리고 HD Tune에서의 CRC 경고 항목때문에 하드에 문제가 있다고 하는것도 근거가 부족하며
소음으로 하드 교체를 원하는것 또한 보기 드문 경우죠. 모르면 일단 들이대고 보는.....
물론 바꿔주면 땡큐지만 아마 개인별로 조금만 소리나도 바꿔 달라고 아우성칠게 뻔하죠.
소음 기준이 개인별로 편차가 심해서 교환 기준이 모호하지만 암튼 객관적으로 못들어 줄 정도라면 교환은 해주겠지만
단순히 소음 또는 발열로 인한 제품 교환은 매우 드뭅니다.
그리고 어떤 업체에서 개인 자료까지 책임을 지던가요?
하다못해 휴대폰, 메이커 컴퓨터, 노트북을 맡겨도 안내문에 수리중
개인 자료의 손실에 대해서는 책임을 지지않는다고 해놓았는데...
시게이트가 무슨 데이터 복구 센터도 아니고 개인자료에 대한 피해까지 책임 운운하는건 상식적으로 이해가 안 됨.
저도 소비자지만 본문 내용을 보면 자기말로는 컴 경력이 30년이라는데
제가 보기엔 그냥 컴알못의 억지스러움이 느껴져서 별로 옹호해주고 싶지는 않네요.
만약 반대로 제가 장사꾼이라면 저분은 진상 고객같은데요.
황산
- 2016.07.17
- 19:11:11
하~ 지대로 진상 같내요,
컴퓨터 사용한지 30년 이상이면 테이프 드라이브 사용할때부터라는 이야기고,
노트북 하드 디스크 교체하는데 AS 수차례 방문해야된다???
매장에서 구입한 것도 아니고, 몇년 후 고장건에 대해서도 책임을 져야한다???
교품한 하드에서 나는 소리가 아니고 노트북에서 비프음이 나는 거면, 하드웨어 궁합이 맞지 않아서 나는 것 아닌가요?
차라리 노트북 쪽에서 문제를 찾는게 빠를 것 같내요.
예전부터 국내 컴퓨터 회사에서 완제품 컴 안의 부품들은 듣보잡 회사꺼 사용한 거는 다들 아는 사실이고
특정 부품외에는 인식률도 떨어지고...그랬었던 것 같내요.
요즘은 좀 괜찮아진 것 같지만, 집에서 사용하는 LG 데스크탑 xpion Q6600는 케이스, MB, CPU 빼고 모두 교체해서 9년째 사용 중입니다.
하드디스크는 처음에 삼성은 완제품과 AS 때문에 몇번 사용하다 ,
한 동안 퀀텀은 문닫을 때까지 사용하고 WD 4개(외장하드 포함) 정도 사용했었지만
삼성하고 WD는 완제품과 조립 컴에서 계속 고장과 에러가 생겼었지만,
의외로 시게이트는 20대(외장하드 포함) 정도에서 EIDE 60, 80GB 짜리 2대만 고장 나고 나머지는 잘 사용했지요.
미국에서 건너온 HP Z800에 있던 320GB 시게이트 HDD는 7개월 정도 사용하다
시게이트 SSHD 1TB, 2TB 교체해서 사용 중이고요,
놀고 있는 하드디스크는 동생 고장난 데스크탑 스타일 노트북인 19인치 LG XNOTE S900에 설치하고 잘 사용하고 있지요.
저도 컴퓨터 사용한지는 30년이 넘어가고요,
처음 몇 년간 케이스 빼고 모두 교체 할 동안 AS 부지런히 받았지만,
요즘은 노트북이나 데스탑이든 전기, 기계적인 문제만 아니면 모두 고쳐가며 사용합니다.
예전에 다른 사람 컴 조립해 줄때 AS 문제 때문에 삼성꺼 권해 주었지요.
하드에서 나는 소리에서 계속 문제를 만들어 키워 이상한 방향으로 몰고간다고 느껴지는 건 제만 그런가요?
자신의 행위에 대한 당위성을 주장하기 위한 것으로 보이기도 하구요.
컴퓨터 사용한지 30년 이상이면 테이프 드라이브 사용할때부터라는 이야기고,
노트북 하드 디스크 교체하는데 AS 수차례 방문해야된다???
매장에서 구입한 것도 아니고, 몇년 후 고장건에 대해서도 책임을 져야한다???
교품한 하드에서 나는 소리가 아니고 노트북에서 비프음이 나는 거면, 하드웨어 궁합이 맞지 않아서 나는 것 아닌가요?
차라리 노트북 쪽에서 문제를 찾는게 빠를 것 같내요.
예전부터 국내 컴퓨터 회사에서 완제품 컴 안의 부품들은 듣보잡 회사꺼 사용한 거는 다들 아는 사실이고
특정 부품외에는 인식률도 떨어지고...그랬었던 것 같내요.
요즘은 좀 괜찮아진 것 같지만, 집에서 사용하는 LG 데스크탑 xpion Q6600는 케이스, MB, CPU 빼고 모두 교체해서 9년째 사용 중입니다.
하드디스크는 처음에 삼성은 완제품과 AS 때문에 몇번 사용하다 ,
한 동안 퀀텀은 문닫을 때까지 사용하고 WD 4개(외장하드 포함) 정도 사용했었지만
삼성하고 WD는 완제품과 조립 컴에서 계속 고장과 에러가 생겼었지만,
의외로 시게이트는 20대(외장하드 포함) 정도에서 EIDE 60, 80GB 짜리 2대만 고장 나고 나머지는 잘 사용했지요.
미국에서 건너온 HP Z800에 있던 320GB 시게이트 HDD는 7개월 정도 사용하다
시게이트 SSHD 1TB, 2TB 교체해서 사용 중이고요,
놀고 있는 하드디스크는 동생 고장난 데스크탑 스타일 노트북인 19인치 LG XNOTE S900에 설치하고 잘 사용하고 있지요.
저도 컴퓨터 사용한지는 30년이 넘어가고요,
처음 몇 년간 케이스 빼고 모두 교체 할 동안 AS 부지런히 받았지만,
요즘은 노트북이나 데스탑이든 전기, 기계적인 문제만 아니면 모두 고쳐가며 사용합니다.
예전에 다른 사람 컴 조립해 줄때 AS 문제 때문에 삼성꺼 권해 주었지요.
하드에서 나는 소리에서 계속 문제를 만들어 키워 이상한 방향으로 몰고간다고 느껴지는 건 제만 그런가요?
자신의 행위에 대한 당위성을 주장하기 위한 것으로 보이기도 하구요.
강글레리
- 2016.07.17
- 19:11:11
저도 가서 글을 읽어 보긴 했습니다만, 약간 그렇긴 합니다.
컴에 대해서 많은 것을 알지는 못하지만, 하드의 경우 시게이트만 써왔습니다.
지금도 3T 6개 2T 1개를 DAS에 넣어 사용하고 1T는 NAS용으로 쓰고 있습니다.
히타치가 좋다고 하니 쓰고 싶지만 제가 거래하는 매장에는 큰 용량이 없고 좀 비싸긴 합니다만
히타치도 한 번 써보고 싶습니다. 4T부터는 말이죠.
용량이 커지니 백업하기가 어려워 안정적인게 필요하긴 합니다^^;
<시게이트가 최고는 아니지만서도 나쁘진 않습니다>
사용자가 좀 너무 나간 느낌이 아닌가 싶네요.
컴에 대해서 많은 것을 알지는 못하지만, 하드의 경우 시게이트만 써왔습니다.
지금도 3T 6개 2T 1개를 DAS에 넣어 사용하고 1T는 NAS용으로 쓰고 있습니다.
히타치가 좋다고 하니 쓰고 싶지만 제가 거래하는 매장에는 큰 용량이 없고 좀 비싸긴 합니다만
히타치도 한 번 써보고 싶습니다. 4T부터는 말이죠.
용량이 커지니 백업하기가 어려워 안정적인게 필요하긴 합니다^^;
<시게이트가 최고는 아니지만서도 나쁘진 않습니다>
사용자가 좀 너무 나간 느낌이 아닌가 싶네요.
누구든지 본인이 저런 상황을 맞이한다면 어떨까요?